Marketing społecznościowy
Marketing społecznościowy (community marketing, social media marketing) jest jedną z dziedzin marketingu sieciowego. Bezpośrednim zadaniem tego rodzaju marketingu nie jest bezpośrednia reklama czy zbycie towaru. Polega on głównie na tworzeniu wizerunku i świadomości danej marki oraz budowanie społeczności skupionej wokół danego produktu.
Marketing społecznościowy nie jest zatem bezmyślnym spamowaniem czy zaśmiecaniem Internetu zakładanymi gdzie bądź tematami dotyczącego danego towaru. To bardzo przemyślanina taktyka łącząca w sobie pewne elementy marketingu szeptanego i marketingu wirusowego. Długofalowe rezultaty takiego działania to pozyskanie dużej ilości klientów.
Dlaczego warto zainwestować swój czas w marketing społecznościowy?
1. Skuteczna darmowa reklama
Marketing społecznościowy nie wymaga nakładów finansowych a na dłuższą metę okazuję się bardzo efektywnym działaniem. Grupa rozmówców skupionych wokół danego towaru lub usługi sami „ciągną” temat, wystarczy tylko dobrze pokierować rozmowę.
2. Członkowie grupy to potencjalni klienci
Osoby włączające się w dyskusję zapewne są zainteresowane danym produktem czy usługą więc stają się potencjalnymi klientami. Wzajemnie utwierdzają się w przekonaniu, że wytwór wokół którego są skupieni to dobry wybór.
3. Interakcja firma – klient
Klienci pytają – przedstawiciele firmy odpowiadają. Tworzy się nić porozumienia, która jest korzystna dla obydwu stron. Przedsiębiorstwo zyskuje potencjalnych klientów, a ci dostają odpowiedź na nurtujące ich pytania i z ufnością podchodzą do danego produktu.
W Polsce najpopularniejszymi narzędziami marketingu społecznościowego są: Nasza Klasa, blogi oraz facebook. W Stanach Zjednoczonych natomiast do tych dwóch ostatnich dochodzą jeszcze: Twitter oraz Linkedln.
Tags: community marketing, marketing sieciowy, profil firmowy na portalu społecznościowym, skuteczna darmowa reklama, socila media marketing